ARS — লগইন

সাপোর্ট টিম ছাড়া কারও ঢোকার কথা নয়। এখান থেকে কাস্টমারের ডিভাইসে কমান্ড পাঠানো যায়।

ARS
অটো রিকভারি
ars.dupno.com
—

ড্যাশবোর্ড

simcheck worker SMS poller
ℹ︎
Phase 2 চালু। সিম চেক → স্ট্যাটাস কমান্ড → রিপ্লাই পড়া পর্যন্ত অটোমেটিক। রোগ নির্ণয় ও ফিক্স কমান্ড Phase 3-এ। যে মডেল যাচাই করা হয়নি তাতে কোনো কমান্ড যাবে না।

জব

—
#IMEIসিমমডেলঅবস্থাখরচসময়
এখনো কোনো জব নাই। নতুন জব থেকে শুরু করুন।

নতুন রিকভারি জব

এক সিমে একসাথে একটাই জব
প্ল্যাটফর্মে যে নম্বরে ডিভাইস নিবন্ধিত
প্রিফিক্স দেখে অপারেটর বের হবে
নলেজ বেস থেকে
মডেলের ফ্লো অনুযায়ী নিজে থেকেই চলবে। অচেনা রিপ্লাই এলে সিস্টেম নিজেই ইঞ্জিনে যাবে — আলাদা করে বেছে নেওয়ার দরকার নাই।
  • প্রথমে IPTSP কল যাবে — রিং হয় কিনা দেখা হবে। খরচ ≈ ৳০.৪০।
  • সিম বন্ধ পাওয়া গেলে ওখানেই টিকিট — কোনো SMS যাবে না।
  • ফল UNKNOWN হলে আরেকবার চেষ্টা হবে, কিন্তু কখনো "বন্ধ" ধরে নেওয়া হবে না।
জব—
জব লিস্ট থেকে একটা জব বেছে নিন।
⛔
এটা গোটা mram অ্যাকাউন্টের ইনবক্স, শুধু এই প্রজেক্টের নয়। getUnreadReplies একবার পড়লে রিপ্লাই ভেন্ডরের কাছ থেকে চিরতরে মুছে যায়। তাই ARS-ই একমাত্র poller, আর যা আসে সব এখানে জমা থাকে। যেগুলো কোনো জবের সাথে মেলেনি সেগুলো কাস্টমারের আসল মেসেজ — সাপোর্টে পৌঁছে দিতে হবে।
আজ থেকে কেউ যেন ম্যানুয়ালি getUnreadReplies না ডাকে, ভেন্ডরের প্যানেল থেকেও না।

আসা রিপ্লাই

—
সময়নম্বরমেসেজরাউটিং
এখনো কোনো রিপ্লাই আসেনি।

টিকিট

অটোমেশন যেখানে থেমেছে
#জবIMEIসিমকারণসময়
কোনো টিকিট নাই।
⚠︎
মডেলগুলো ডিভাইস কমান্ড শিট থেকে এসেছে। যাচাই না করা পর্যন্ত কোনো এন্ট্রি লাইভ নয় — ভুল কমান্ড ডিভাইসের কনফিগ নষ্ট করতে পারে।

মডেল

—
মডেলভেন্ডরপ্রোটোকলপোর্টstatus কমান্ডঅবস্থা

টেলিগ্রাম নোটিফিকেশন

—
ℹ︎
টিকিট, রিচার্জ, স্টাফের যাচাই আর ডিভাইস ফেরা — প্রতিটা ঘটনায় টেলিগ্রামে খবর যাবে। ঘরটা খালি রাখলে রিচার্জ গ্রুপেই যাবে (topup.dupno.com যেখানে পাঠায়)। আলাদা গ্রুপ লাগলে সেই গ্রুপের chat id বসান।
সংখ্যা (গ্রুপে ঋণাত্মক, যেমন -1001234567890) অথবা @username
বন্ধ করলে কোনো বার্তা যাবে না, কাজ আগের মতোই চলবে

AI ইঞ্জিন

—
রিপ্লাই কোনো রুলেই না মিললে, টিকিট কাটার ঠিক আগে একবার AI-কে দেখানো হয়। ইঞ্জিন শুধু ফ্লোতে আগে থেকে লেখা ধাপ বাছতে পারে — নতুন কমান্ড বানাতে পারে না, আর টাকা খরচের ধাপে (রিচার্জ, সিম কল) কখনো যেতে পারে না।