ARS — লগইন

সাপোর্ট টিম ছাড়া কারও ঢোকার কথা নয়। এখান থেকে কাস্টমারের ডিভাইসে কমান্ড পাঠানো যায়।

ARS
অটো রিকভারি
ars.dupno.com
—

ড্যাশবোর্ড

simcheck worker SMS poller
ℹ︎
Phase 2 চালু। সিম চেক → স্ট্যাটাস কমান্ড → রিপ্লাই পড়া পর্যন্ত অটোমেটিক। রোগ নির্ণয় ও ফিক্স কমান্ড Phase 3-এ। যে মডেল যাচাই করা হয়নি তাতে কোনো কমান্ড যাবে না।

জব

—
#IMEIসিমমডেলঅবস্থাখরচসময়
এখনো কোনো জব নাই। নতুন জব থেকে শুরু করুন।

নতুন রিকভারি জব

এক সিমে একসাথে একটাই জব
প্ল্যাটফর্মে যে নম্বরে ডিভাইস নিবন্ধিত
প্রিফিক্স দেখে অপারেটর বের হবে
নলেজ বেস থেকে
মডেলের ফ্লো অনুযায়ী নিজে থেকেই চলবে। অচেনা রিপ্লাই এলে সিস্টেম নিজেই ইঞ্জিনে যাবে — আলাদা করে বেছে নেওয়ার দরকার নাই।
  • প্রথমে IPTSP কল যাবে — রিং হয় কিনা দেখা হবে। খরচ ≈ ৳০.৪০।
  • সিম বন্ধ পাওয়া গেলে ওখানেই টিকিট — কোনো SMS যাবে না।
  • ফল UNKNOWN হলে আরেকবার চেষ্টা হবে, কিন্তু কখনো "বন্ধ" ধরে নেওয়া হবে না।
জব—
জব লিস্ট থেকে একটা জব বেছে নিন।
ℹ︎
এখন প্রধান গেটওয়ে Dupno (০১৮৪৪৪৯৭০৩০)। ওখানকার ইনবক্স পড়া অ-ধ্বংসাত্মক — যতবার খুশি পড়া যায়, কিছু মুছে যায় না। গেটওয়ের স্থায়ী মেসেজ আইডি দেখে ডুপ্লিকেট বাদ পড়ে।
এখানে ডিভাইস ২৪-এর দুই সিমে আসা সব SMS দেখাবে — শুধু এই প্রজেক্টের নয়। যেগুলো কোনো জবের সাথে মেলেনি সেগুলো কাস্টমারের আসল মেসেজ হতে পারে — সাপোর্টে পৌঁছে দিতে হবে।
⛔
mram এখন শুধু fallback, আর ওটার পড়া আজও ধ্বংসাত্মক। getUnreadReplies একবার ডাকলে গোটা অ্যাকাউন্টের রিপ্লাই ভেন্ডরের কাছ থেকে চিরতরে মুছে যায় (২০২৬-০৭-২৮-এ এভাবেই ৫ মাসের কাস্টমার রিপ্লাই হারিয়েছিল)। তাই ARS এখন mram শুধু তখনই পড়ে যখন সত্যিই mram দিয়ে SMS পাঠানো হয়েছে।
কেউ যেন ম্যানুয়ালি getUnreadReplies না ডাকে — ভেন্ডরের প্যানেল থেকেও না।

আসা রিপ্লাই

—
সময়নম্বরমেসেজরাউটিং
এখনো কোনো রিপ্লাই আসেনি।

টিকিট

অটোমেশন যেখানে থেমেছে
#জবIMEIসিমকারণসময়
কোনো টিকিট নাই।
⚠︎
মডেলগুলো ডিভাইস কমান্ড শিট থেকে এসেছে। যাচাই না করা পর্যন্ত কোনো এন্ট্রি লাইভ নয় — ভুল কমান্ড ডিভাইসের কনফিগ নষ্ট করতে পারে।

নতুন ডিভাইস যোগ করুন

তালিকায় নাই এমন মডেল
প্ল্যাটফর্মে যে নামে চেনে
ঐচ্ছিক
পোর্ট এটার উপরেই নির্ভর করে
প্ল্যাটফর্ম থেকে দেখে নিন

যোগ করার পরে বন্ধ অবস্থায় থাকবে। ফ্লো বেছে, কমান্ড বসিয়ে, আসল ডিভাইসে টেস্ট করে তবেই লাইভ করবেন।

মডেল

—
মডেলপ্রোটোকল
= পোর্ট		পোর্টফ্লো
= ধাপক্রম		কমান্ডঅবস্থা

—

—
ℹ︎
প্রোটোকল ঠিক করে ডিভাইস প্ল্যাটফর্মের কোন পোর্টে বসবে। ফ্লো ঠিক করে ধাপগুলো কোন ক্রমে চলবে। কমান্ড ডিভাইসভেদে আলাদা — নিচে এই ডিভাইসেরটা লিখুন। {host} {port} {apn} আপনাআপনি বসবে।
প্ল্যাটফর্মে যে নামে চেনে
প্রোটোকল অনুযায়ী
সাধারণত সবার এক
ধাপক্রম কোথা থেকে আসবে

এই ডিভাইসের কমান্ড

স্লটSMS টেক্সটযেভাবে যাবেঅবস্থা

* চিহ্নিত স্লটগুলো ফ্লোর কোনো ধাপ চায় — একটাও খালি থাকলে লাইভ করা যাবে না। চিহ্ন ছাড়া স্লট ঐচ্ছিক। ব্লকলিস্টে পড়া কমান্ড সংরক্ষণই হবে না।

ℹ︎
স্লট হলো কমান্ডের কাজের নাম — যেমন server_set মানে "সার্ভার বসানো"। ফ্লো এই নাম ধরে ডাকে, আর আসল SMS টেক্সট প্রতিটা ডিভাইসে আলাদা। নিচে দেখতে পাবেন কোন স্লট কোন ডিভাইসে কী টেক্সটে বসানো আছে। নতুন ধরনের কমান্ড লাগলে এখানে স্লট যোগ করুন — তারপর ফ্লো ও ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে।

নতুন কমান্ড স্লট

তালিকায় নাই এমন কিছু লাগলে
ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, আন্ডারস্কোর
বাংলায় — ড্রপডাউনে এটাই দেখাবে
শুধু উদাহরণ · আসল টেক্সট ডিভাইসে বসাবেন
ডিভাইসের সেটিং মোছে বা গাড়ির কিছু বন্ধ করে?

স্লট ও কোন ডিভাইসে কী বসানো

—
স্লটকী কাজনমুনাফ্লো চায়যেসব ডিভাইসে বসানো
ℹ︎
ফ্লো = ধাপের ক্রম, কমান্ডের টেক্সট নয়। ধাপ শুধু স্লটের নাম ধরে ডাকে ("send": "server_set"), আসল SMS আসে প্রতিটা ডিভাইসের নিজের তালিকা থেকে। তাই কমান্ড আলাদা হলেই নতুন ফ্লো লাগে না — নতুন ফ্লো তখনই লাগে যখন প্রশ্ন করার ধরন আলাদা (এক কমান্ডে সব উত্তর, নাকি আলাদা আলাদা)।
📄
এজেন্টদের জন্য রানবুক — প্রতিটা মডেলে কোন ধাপের পর কোন ধাপ, লাইভ ডেটাবেস থেকে তৈরি। লগইন ছাড়াই খোলে, তাই লিংকটা যে কাউকে দেওয়া যায়।  রানবুক দেখুন  ·  Excel নামান
ফ্লো বা কমান্ড বদলালে রানবুক নিজে থেকে বদলায় না — নতুন করে বানিয়ে দিতে বলবেন।

টেমপ্লেট

—
নামবিবরণধাপযেসব মডেল ব্যবহার করছে

—

—
অক্ষর, সংখ্যা, _ আর - · নাম বদলালে নতুন টেমপ্লেট তৈরি হবে
ড্রপডাউনে এই লেখাটাই দেখাবে

এই ধরনের ডিভাইস অফলাইন হলে কী কী করতে হবে — উপর থেকে নিচে ক্রম অনুযায়ী সাজান। ⠿ ধরে টেনে বা ↑ ↓ দিয়ে ক্রম বদলান; ক্রম বদলালে "কাজ শেষে যাবে →" ঘরগুলোও নিজে থেকেই ঠিক ধাপের দিকে থাকবে। কমান্ডের আসল টেক্সট এখানে লাগবে না — সেটা প্রতিটা মডেলে আলাদা করে বসাবেন। সংরক্ষণ করলে এই ধাপক্রমই পরেরবার খুলবে, আর যেসব মডেল এই ফ্লো ব্যবহার করে তারা সবাই নতুন ক্রমে চলবে।

সাধারণত সস্তা ধাপ আগে — সিমে কল, তারপর রিচার্জ
খরচের সিলিং — ছাড়িয়ে গেলে টিকিট
ℹ︎
সব ধাপ শেষেও কাজ না হলে কী হবে? প্রতিটা SMS ধাপে রিপ্লাই চেনা না গেলে সিস্টেম নিজেই AI ইঞ্জিনে যায় — সে ফ্লোর ভেতর থেকে পরের ধাপ বেছে দেয়। AI-ও না পারলে টিকিট কাটে। এটা নিজে থেকেই হয়, আলাদা করে বসাতে হবে না।
flow · blocklist · parse_rules · after_offline · max_commands_per_job

SMS কোন নম্বর থেকে যাবে

—
ℹ︎
তালিকার প্রথম যেটা পারে সেটাই পাঠায়। Dupno গেটওয়ে একটা Android ফোনের উপর দাঁড়ানো — ফোন বন্ধ বা নেট না থাকলে পরেরটায় নামে। ট্র্যাকার যে নম্বর থেকে SMS পায়, সেই নম্বরেই উত্তর দেয়, তাই উত্তরও ঠিক ওই ইনবক্সেই খোঁজা হবে।
এখন যা চলছে তা নিচে দেখানো আছে
প্রতিটা অংশ dupno:<ডিভাইস>|<স্লট> অথবা mram
এই নম্বরে একটা আসল SMS যাবে

টেলিগ্রাম নোটিফিকেশন

—
ℹ︎
টিকিট, রিচার্জ, স্টাফের যাচাই আর ডিভাইস ফেরা — প্রতিটা ঘটনায় টেলিগ্রামে খবর যাবে। ঘরটা খালি রাখলে রিচার্জ গ্রুপেই যাবে (topup.dupno.com যেখানে পাঠায়)। আলাদা গ্রুপ লাগলে সেই গ্রুপের chat id বসান।
সংখ্যা (গ্রুপে ঋণাত্মক, যেমন -1001234567890) অথবা @username
বন্ধ করলে কোনো বার্তা যাবে না, কাজ আগের মতোই চলবে

AI ইঞ্জিন

—
রিপ্লাই কোনো রুলেই না মিললে, টিকিট কাটার ঠিক আগে একবার AI-কে দেখানো হয়। ইঞ্জিন শুধু ফ্লোতে আগে থেকে লেখা ধাপ বাছতে পারে — নতুন কমান্ড বানাতে পারে না, আর টাকা খরচের ধাপে (রিচার্জ, সিম কল) কখনো যেতে পারে না।